Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 9 februari 2026
Bij Gambiva hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en de Wet op de kansspelen.
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen identiteitsgegevens zoals naam, geboortedatum, adres en telefoonnummer bij registratie en KYC-verificatie. Daarnaast verwerken wij financiële gegevens zoals bankgegevens en transactiegeschiedenis bij stortingen en opnames. Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en speelgedrag worden verzameld tijdens uw gebruik van onze diensten. Communicatiedetails uit e-mail of chat worden bewaard voor serviceverbetering.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt voor accountbeheer en identiteitsverificatie conform Nederlandse KYC-vereisten. Wij verwerken ze voor financiële transacties, levering van casinospellen en fraudepreventie. Daarnaast dienen ze voor naleving van wettelijke verplichtingen onder de Wet op de kansspelen en AVG. Dit helpt ons gepersonaliseerde diensten aan te bieden en ons platform te verbeteren.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners voor essentiële diensten zoals betalingsverwerking, onder strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. Delen vindt plaats indien vereist door wetgeving, zoals met de Kansspelautoriteit of CRUKS voor zelfuitsluiting. Geen verkoop van gegevens aan commerciële partijen.
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met SSL/TLS-encryptie voor alle datatransmissie en encryptie in rust. Geavanceerde firewalls, intrusion detection en strikte toegangscontroles beschermen ons platform. Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests zorgen voor continue verbetering. Backupprocedures en disaster recovery plannen minimaliseren risico's.
Uw rechten
Conform de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking en gegevensoverdraagbaarheid aanvragen. Voor uitoefening van deze rechten, neem contact op; wij reageren binnen 30 dagen. Klachten kunt u indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies en tracking
Wij gebruiken functionele cookies voor een optimale werking van de website en analytische cookies voor gebruiksanalyse. Tracking cookies worden niet geplaatst zonder uw toestemming. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.
Contact met ons opnemen
Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens, neem contact op met onze privacy officer. Wij beantwoorden verzoeken binnen 72 uur.
[email protected]